Klantenservice

Contact
HTF Electronics vindt het contact met de klanten erg belangrijk, daarom kunt u bij ons op verschillende manieren contact opnemen. Wij spreken Nederlands, Engels, Duits en Frans. (Contactgegevens onderaan de pagina)

Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van gewicht. Voor producten die door de brievenbus passen is dit een maximum bedrag van 3.80 Euro en voor pakketten is dit maximaal 5,95 Euro.
Naar België, Duitsland en Frankrijk tot 30 kilo € 14,95.

Levertijd
Onze producten zijn deels op voorraad, dit staat aangegeven bij het product zelf, indien u een bestelling heeft geplaatst wordt deze (mits op voorraad en besteld op werkdagen voor 15:00 uur) de volgende werkdag in huis. Wanneer een bestelling plaatst na 15:00 uur dan wordt deze pas vanaf de eerst volgende werkdag verwerkt. Werkdagen: Maandag t/m Vrijdag. Indien u een product besteld heeft waarbij vermeld staat dat deze onder "Special Order" valt dan is de verzendtijd 4 werkdagen omdat deze producten rechtstreeks vanuit onze leverancier komen. Indien onze leverancier het product niet heeft, dan proberen wij een alternatief van gelijke of hogere waarde aan te bieden zonder extra kosten.

Besteld u vanuit het buitenland? Afhankelijk van uw locatie kan de verzending variëren van 3 tot 14 werkdagen.

Hoe kan u een bestelling ruilen/retourneren
Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, dan kunt u deze uiteraard retourneren. Wij willen immers dat u tevreden bent met uw bestelling! Wij maken hier geen probleem van.

Volg voor het retourneren zorgvuldig deze procedure:
 
1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst via onderstaand mailadres contact op met onze klantenservice:
Retour zendingen dient u aan te melden via info@htfproduction.nl, vermeld daarbij:
 
- Adresgegevens
- Factuurnummer
- Reden van retour (optioneel)
 
2. Na bevestiging van onze klantenservice stuurt u uw bestelling binnen 14 dagen naar ons terug. U dient tevens een kopie van uw factuur mee te sturen en daarop uw bankrekeningnummer te vermelden waarop wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten.
 
3. Zodra wij de goederen in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen enkele werkdagen hiervan de bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch uiterlijk binnen 7 dagen.

4. Indien u van mening bent dat er een uitzondering nodig is op het bovengenoemde retourrecht, neem dan contact met ons op.


HTF Electronics
J.M. de Bruynstraat 85
7471 KH Goor
Nederland
Tel: 0547-274015 (tussen 14.00 - 18.00 uur)
Email: info@htfproduction.nl

Bankrekening: 17.52.24.919
IBAN: NL76RABO0175224919
BIC/SWIFT: RABONL2U

KvK te Enschede: 56391072
BTW Nummer: NL125981892B01


Het Adres is GEEN Bezoek adres, wij zijn een Webwinkel geen fysieke winkel.